Client Advisor - Luxe & Haute Couture

A propos du poste

Rejoignez l'univers prestigieux de la haute couture en tant que Client Advisor. Au sein d'une Maison emblématique, vous serez l'ambassadeur de l'excellence et de l'élégance, en offrant une expérience client d'exception qui incarne l'héritage et l'audace de la marque.

Missions principales

• Accueillir et accompagner une clientèle exigeante pour offrir une expérience de vente unique, mémorable et sophistiquée.
• Contribuer activement à la performance commerciale en atteignant et dépassant les objectifs de vente et les indicateurs clés (KPI).
• Développer et fidéliser un portefeuille client solide par un suivi personnalisé et une approche relationnelle de haut niveau.
• Conseiller les clients en créant des looks personnalisés et en assurant un service après-vente irréprochable.
• Garantir l'image de marque à travers une communication professionnelle et le respect rigoureux des standards de la Maison.
• Collaborer étroitement avec l'équipe pour maintenir un environnement de travail dynamique et soutenir les opérations en boutique.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le service client haut de gamme, idéalement dans le secteur de la mode de luxe ou de l'hôtellerie de prestige.
• Passion profonde pour l'univers de la mode et une sensibilité esthétique aiguisée.
• Esprit entrepreneurial avec une capacité démontrée à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes de manière proactive.
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multiculturelle.

Competences requises

• Maîtrise parfaite de la langue locale et excellente communication en anglais.
• Aisance avec les outils numériques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise des techniques de vente et de l'analyse des indicateurs de performance (KPI).
• Sens du détail et présentation irréprochable.