Customer Insights Specialist | International Product Marketing

A propos du poste

Rejoignez une équipe d'élite au sein d'un leader mondial du logiciel cloud et devenez le moteur de la prise de décision orientée client. En tant que Customer Insights Specialist, vous jouerez un rôle stratégique crucial en transformant des données complexes en leviers de croissance pour nos produits sur des marchés internationaux diversifiés.

Missions principales

• Concevoir et piloter des projets de recherche stratégiques de bout en bout, en collaboration avec des agences mondiales et des parties prenantes internes.
• Élaborer des briefs de recherche rigoureux, des questionnaires et des guides d'entretien pour des méthodologies quantitatives et qualitatives.
• Synthétiser les données primaires, les sources tierces et les données comportementales pour offrir une vision client à 360°.
• Transformer les analyses complexes en récits (storytelling) percutants pour influencer les décideurs marketing et les chefs d'unités mondiaux.
• Identifier proactivement les lacunes de données et proposer des axes de recherche pour répondre aux enjeux business prioritaires.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d'expérience confirmée en agence de recherche ou département d'insights, avec une gestion de projet autonome.
• Expertise avérée dans la maîtrise des approches de recherche qualitatives et quantitatives.
• Expérience ou forte appétence pour les environnements multi-marchés et internationaux.
• Capacité démontrée à simplifier des analyses techniques pour un public non expert.
• Aptitude à agir comme un pont stratégique entre la Data Science et le Marketing.

Competences requises

• Maîtrise des méthodologies de recherche (Quali/Quanti)
• Data Storytelling et communication stratégique
• Analyse de données comportementales et de marché
• Gestion de projets internationaux
• Anglais courant (maîtrise d'une autre langue est un atout majeur)