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Competências
Experiência
Stagiaire en Réception
Palm Plaza Hôtel – Marrakech
2026-01 -
Accueille et oriente les clients dès leur arrivée, assurant une première impression professionnelle. Gère l'information des visiteurs et répond aux demandes avec courtoisie. Assiste l'équipe de réception dans les tâches quotidiennes et contribue à la coordination des services. Développe ses compétences en communication, service client et travail en équipe au sein d'un environnement hôtelier dynamique.
Assistante commerciale – Service Client
Duty Free – Aéroport Marrakech-Menara
2025-06 -
Gère la relation client en boutique duty‑free, répond aux besoins des voyageurs et assure la satisfaction. Effectue la vente de produits, conseille les clients sur les offres et réalise des négociations commerciales. Utilise des outils de caisse et de suivi des ventes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires. Contribue à l'amélioration du service grâce à une communication claire et une écoute active.
Stagiaire en communication
Aéroport Marrakech-Menara (ONDA)
2025-01 -
Assure l'accueil des passagers et les oriente vers les zones appropriées de l'aéroport. Fournit des informations précises sur les vols, les horaires et les destinations. Répond aux questions des voyageurs avec professionnalisme et contribue à la fluidité du trafic passager. Développe des compétences en communication institutionnelle et en service client dans un contexte aéroportuaire.
Stagiaire en Réception
Festival du Cinéma Africain
-
Accueille et oriente les invités et visiteurs du festival, fournissant informations et réponses aux demandes. Assiste l'équipe d'accueil dans l'organisation logistique de l'événement. Garantit un accueil professionnel et courtois dans un environnement dynamique. Participe à la coordination des flux de visiteurs et au bon déroulement du festival.
Formação
Technicien Spécialisé en Accueil et Transport Aérien & Maritime, Aero School – Khouribga
Idiomas
Arabe
native
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Última atualização: há 1 dia