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6 anos de experiência

Competências

Service à la clientèle Assistance téléphonique Gestion des demandes et réclamations Écoute active Communication Vente Encaissement Gestion de stock Analyse des tendances de consommation Travail en équipe Orientation client Relation client Gestion de caisse Suivi des besoins clientèle Capacité d'adaptation

Experiência

Conseillère clientèle – Vente

INTEX SA

2019-01 - 2023-12

Accueillait les clients, identifiait leurs besoins et proposait les produits et services adaptés. Conseillait les clients, répondait aux questions et gérait les demandes avec professionnalisme. Participait activement à l’atteinte des objectifs de vente et travaillait en équipe pour améliorer les performances collectives. Maintenait une relation positive avec les clients afin d’accroître leur satisfaction.

Vendeuse‑Caissière

Seaplaza

2024-01 - 2024-12

Accueillait et orientait les clients, répondait aux demandes d’information et assurait un service professionnel et courtois. Identifiait les besoins des clients et les guidait vers les solutions appropriées. Gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant une haute qualité de service. Contribuait à la bonne tenue de la caisse et à la satisfaction client.

Agente d’accueil

Euromod Sea Plaza

2024-01 - 2024-12

Accueillait et conseillait les clients avec professionnalisme, identifiait leurs besoins et les orientait vers les produits adaptés. Assurait l’encaissement des paiements et la tenue de la caisse avec rigueur. Veillait à la disponibilité des produits, au suivi des stocks et à l’organisation de l’espace de vente pour améliorer l’expérience client.

Caissière

Nomad

2025-01 - 2025-12

Accueillait les clients et assurait un service rapide et professionnel. Effectuait les opérations d’encaissement avec rigueur et répondait aux demandes des clients en les orientant selon leurs besoins. Veillait à la qualité de l’accueil et au bon fonctionnement de l’espace de vente, contribuant ainsi à la satisfaction clientèle.

Commerciale (GESCOM)

Lavazza

2025-01 - 2025-12

Analysait les tendances de consommation pour proposer des améliorations adaptées aux produits. Assurait une expérience client personnalisée et attentive, conseillant les clients pour développer la satisfaction. Participait au suivi des besoins de la clientèle et contribuait au développement commercial de l’entreprise.

Formação

Formation complémentaire en management et communication

Idiomas

Francais

fluent

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Última atualização: há 2 dias