Oficial de ligação com a comunidade (CLO)

Sobre a vaga

O cliente, empresa de energia, procura um Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO) para atuar como elo entre a equipa do projeto e as comunidades locais. O profissional será responsável por apoiar o engajamento comunitário, garantir comunicação transparente e contribuir para a resolução de queixas.

Principais responsabilidades

• Servir de ponto de ligação entre a equipa do projeto e as comunidades locais.
• Apoiar atividades de envolvimento da comunidade e organizar reuniões, workshops e eventos.
• Coletar, documentar e encaminhar queixas e preocupações da comunidade.
• Colaborar com equipas ambientais e sociais para garantir que as questões comunitárias sejam tratadas.
• Monitorar e relatar o sentimento da comunidade, identificando problemas e oportunidades.
• Realizar visitas regulares às comunidades afetadas.
• Contribuir para a gestão de conflitos e aprimorar o mecanismo de resolução de queixas.
• Manter e atualizar a base de dados GRM e registros de interações.
• Participar de formações para melhorar práticas de engajamento comunitário.

Perfil desejado

• Licenciatura ou bacharelado em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas afins.
• Experiência prévia em envolvimento comunitário ou serviço social, preferencialmente em projetos de desenvolvimento.
• Proficiência em coleta de dados, documentação e elaboração de relatórios.
• Conhecimento nativo ou avançado de Nhungwe ou Nhanja.
• Excelente escrita e comunicação em português; bom nível de inglês.
• Conhecimento das culturas e dinâmicas locais da área do projeto.
• Habilidades fortes de comunicação, interpessoais e resolução de problemas.
• Empatia e sensibilidade para lidar com questões comunitárias.

Competências requeridas

• Coleta de dados
• Documentação
• Elaboração de relatórios