Oficial de ligação com a comunidade (CLO)

Sobre a vaga

O Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO) atuará como ponte entre a equipa do projeto de energia e as comunidades locais, garantindo um relacionamento positivo e colaborativo.

Principais responsabilidades

• Facilitar a comunicação entre a equipa do projeto e as comunidades, organizando reuniões, workshops e eventos.
• Coletar, registrar e encaminhar queixas, preocupações e sugestões da comunidade pelos canais adequados.
• Monitorar o sentimento da comunidade, identificar riscos e oportunidades de melhoria.
• Realizar visitas regulares às áreas afetadas para ouvir e documentar demandas.
• Contribuir para a construção e manutenção da base de dados de gestão de reclamações (GRM) e de partes interessadas.
• Colaborar com equipas ambientais, sociais e de gestão de conflitos para garantir respostas eficazes.

Perfil desejado

• Licenciatura ou Bacharelado em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas afins.
• Experiência prévia em engajamento comunitário ou serviço social, preferencialmente em projetos de energia ou desenvolvimento.
• Fluência nativa ou bom domínio da língua Nhungwe (obrigatório).
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em português; inglês desejável.

Competências requeridas

• Proficiência em coleta de dados, documentação e elaboração de relatórios.
• Capacidade de resolução de conflitos e mediação.
• Empatia, sensibilidade cultural e conhecimento dos costumes locais.
• Organização e atenção a detalhes para registro confidencial de informações.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico em projeto de energia de relevância regional.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em gestão de comunidades.