Assistente administrativo para suporte à monitoria de fraudes com cartões e POS

Sobre a vaga

Instituição financeira de renome procura um assistente administrativo para apoiar a monitoria de fraudes envolvendo cartões e terminais POS. O candidato atuará no tratamento de reclamações de clientes e na prevenção de transações suspeitas.

Principais responsabilidades

• Atender reclamações de clientes sobre transações não reconhecidas em ATM, POS e Internet.
• Monitorar e identificar transações suspeitas realizadas com cartões e POS.
• Bloquear imediatamente cartões quando houver suspeita de fraude.
• Regularizar cartões bloqueados no portal interno após investigação.
• Ativar compras online mediante solicitação do cliente.
• Garantir o correto tratamento e arquivamento de documentos da área.
• Executar outras atividades definidas no manual da direção de operações.

Perfil desejado

• Recém‑licenciado, preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia, Contabilidade ou Auditoria.
• Fluência em português, tanto escrita quanto falada.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.
• Residência próxima ao local de trabalho será considerada uma vantagem.

Competências requeridas

• Domínio do Microsoft Office, especialmente Excel e Outlook.
• Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (diferencial).

O que oferecemos

• Integração a uma equipa dinâmica e forte.
• Pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.