Administração de Vendas – Suporte Comercial

Sobre a vaga

A DHL procura um profissional para atuar na Administração de Vendas, oferecendo suporte administrativo diário às equipes comerciais e garantindo a satisfação dos clientes. O candidato será responsável por apoiar processos operacionais, acompanhar encomendas e contribuir para a eficiência das operações de vendas.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte administrativo diário aos processos de administração e apoio às vendas.
• Apoiar equipas, departamentos ou unidades comerciais nas suas atividades operacionais.
• Realizar tarefas rotineiras de recolha, introdução e validação de dados.
• Preparar e organizar informações para contratos comerciais e acordos de manutenção.
• Manter clientes e equipas comerciais atualizados sobre o estado de encomendas e expedições.
• Efetuar o acompanhamento de encomendas para garantir entregas dentro dos prazos estabelecidos.
• Registar informações e gerar relatórios de rotina relacionados com indicadores de vendas e eficiência operacional.
• Cumprir e promover os procedimentos, normas e políticas da empresa.
• Identificar e reportar problemas recorrentes relacionados com entregas e processos comerciais.
• Apoiar atividades de pré‑venda e pós‑venda para garantir uma excelente experiência ao cliente.

Perfil desejado

• Profissional organizado, atento aos detalhes e com forte capacidade administrativa.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para o cliente e para resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de seguir processos estabelecidos.
• Proatividade e responsabilidade no acompanhamento de tarefas.

Competências requeridas

• Atendimento e suporte ao cliente.
• Administração de vendas.
• Introdução e gestão de dados.
• Microsoft Excel e Microsoft Word.
• Administração de escritório.
• Processos de vendas.
• Acompanhamento de encomendas e expedições.
• Salesforce ou outras ferramentas CRM (desejável).

O que oferecemos

• Oportunidade de integrar uma empresa líder mundial em logística.
• Ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e orientado para o desenvolvimento.
• Possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional.