Agente de Atendimento de Call Center – Emakua (m/f)

Over de functie

Als Agente de Atendimento de Call Center (Emakua) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een dynamisch callcenter‑team en draagt bij aan een positieve beleving van onze telecom‑diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantvragen telefonisch en digitaal beantwoorden.
• Snel en adequaat oplossingen bieden voor vragen en problemen.
• Informatie duidelijk en vriendelijk overbrengen, waarbij je de reputatie van de organisatie beschermt.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de vastgestelde procedures.

Gewenst profiel

• Minimaal een algemeen middelbaar diploma of gelijkwaardig.
• Ten minste twee jaar ervaring in een vergelijkbare callcenter‑functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Beschikbaarheid voor wisselende diensten en ploegendiensten.
• Woonachtig in de regio van de vacature.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Emakua (mondeling en schriftelijk).
• Goede kennis van digitale informatica en basiscomputergebruik.

Wat wij bieden

• Een plek in een sterk en dynamisch team.
• Een salarispakket dat aansluit bij je kwalificaties en ervaring.