Agente de Carga – Atendimento e Logística

Sobre a vaga

O Agente de Carga será responsável por atender, registrar e despachar cargas ou encomendas, garantindo a correta identificação de remetente, destinatário e demais informações essenciais ao serviço.

Principais responsabilidades

• Atender clientes, registrar e despachar cargas, verificando remetente, destinatário, destino, natureza da carga e valor cobrado.
• Identificar, acondicionar, encaminhar e entregar a carga aos responsáveis, seguindo procedimentos internos e normas de segurança.
• Promover a venda do serviço de envio, esclarecendo preços, prazos, condições de transporte e limitações.
• Receber, conferir, guardar e prestar contas dos valores cobrados nas vendas de bilhetes, despacho de carga ou outros serviços.
• Apoiar a organização do fluxo de passageiros, bagagens e carga no terminal, em articulação com demais equipes operacionais.
• Manter postura profissional, cordialidade e responsabilidade no contato com o cliente.
• Prestar informações iniciais sobre reclamações, encaminhando-as pelos canais definidos.
• Assegurar sigilo e responsabilidade no tratamento de dados dos clientes e documentos.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo ou qualificação de nível técnico médio.
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, vendas, caixa, bilheteira, logística ou despacho de carga.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados, quando necessário.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos de informática.
• Facilidade na utilização de sistemas de gestão.