Delivery Engineer - USSD Products

Objectivo da função:Será responsável pela implementação e manutenção das interfaces dos produtos USSD e pela integração de serviços.Principais responsabilidades:Configurar, testar, manter e optimizar as aplicações USSD e as jornadas do cliente para suportar a entrega de produtos e serviços comerciais;Realizar testes e validação de ponta a ponta das configurações USSD, garantindo a conformidade com os requisitos de negócio e os padrões de qualidade;Colaborar com equipas multifuncionais, incluindo departamentos comerciais, engenharia, fornecedores e design, para atingir os objectivos de negócio;Impulsione iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades para optimizar a lógica de P&S (Processamento e Suporte), a experiência do cliente, o desempenho do sistema e a eficiência operacional;Identificar e mitigar riscos e problemas, escalando-os conforme necessário para garantir uma resolução atempadaRequirementsLicenciatura em ciência da computação ou área relacionada;Experiência mínima de 1 ano em suporte de aplicações, manutenção de aplicações, canais digitais ou operações de infraestrutura de TI;Conhecimentos básicos de arquitectura de aplicações, integração de sistemas, APIs e princípios de design de software. Familiaridade com os sistemas operativos Linux e/ou WindowsCompetências técnicas essenciais:Compreensão de produtos e serviços digitais, jornadas do cliente e processos de prestação de serviços;Conhecimento dos ciclos de vida de desenvolvimento de produtos, incluindo análise de requisitos, testes, implementação e suporte operacional;Bons conhecimentos de testes de software, princípios, gestão de defeitos e processos de garantia da qualidadeForte capacidade de resolução de problemas e análise, com capacidade para tomar decisões baseadas em dados Show more Show less