Gestor de Negócio Online (M/F)

Sobre a vaga

O nosso Cliente é uma casa de apostas que procura um Gestor de Negócio Online para liderar e desenvolver a operação digital em Moçambique. O profissional será responsável pelo desempenho comercial, experiência do cliente e eficiência operacional do canal online.

Principais responsabilidades

• Acompanhar o desempenho global do negócio online, incluindo receitas, clientes ativos, novos registos, primeiros depósitos, conversão, retenção e reativação.
• Identificar tendências, desvios e oportunidades de crescimento, investigar causas e propor medidas corretivas.
• Preparar análises e relatórios periódicos para a Direção Local e para o Grupo.
• Monitorizar o mercado moçambicano, hábitos dos consumidores, concorrentes e tendências digitais.
• Coordenar com Marketing, CRM e Customer Service as atividades de aquisição, conversão e retenção de clientes.
• Liderar e coordenar as equipas de Call Center, Customer Service e Marketing, definindo objetivos e prioridades.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão, Economia, Marketing, Engenharia, Tecnologia, Estatística ou áreas relacionadas.
• Experiência de aproximadamente dois anos em função semelhante ou com responsabilidades transferíveis.
• Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês, oral e escrito.
• Forte conhecimento do mercado local moçambicano.

Competências requeridas

• Excel
• Google Sheets

O que oferecemos

• Integração numa equipa forte e dinâmica.
• Pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.