Oficial IT (Posição Nacional)

Over de functie

Als Oficial IT ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en veilig laten functioneren van de informatiesystemen van AVSI in Mozambique. Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers, beheert de technologische infrastructuur en draagt bij aan de digitale adoptie binnen de organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers in Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
• Probleemoplossing voor Windows 10/11, Microsoft Office en hardware.
• Beheren en troubleshooten van IT‑netwerken (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi‑Fi, VPN).
• Implementeren en monitoren van IT‑beveiligingsmaatregelen en back‑up procedures.
• Geven van trainingen (presencial, online of hybride) aan eindgebruikers.
• Ondersteunen van de adoptie van ERP‑ en/of CRM‑systemen wanneer van toepassing.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Informatica, ICT of een verwante studierichting.
• Ervaring in niveau‑1/2 technische ondersteuning met een groot gebruikersbestand.
• Vloeiend in het Portugees en technisch Engels (documentatie lezen en problemen oplossen).
• Zelfstandige, proactieve werkhouding en bereidheid om regelmatig naar het veld te reizen.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden, stressbestendig en detailgericht.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
• Windows 10 en Windows 11.
• Microsoft Office.
• Hardware‑troubleshooting.
• Netwerkkennis: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi‑Fi, VPN.
• IT‑beveiliging en back‑up beheer.
• ERP‑ en/of CRM‑systemen.