Assistente de Serviço ao Cliente – Bancassurance

Sobre a vaga

O nosso cliente, uma prestigiada instituição financeira, procura um Assistente de Serviço ao Cliente para atuar junto ao Head of Bancassurance, garantindo suporte contínuo aos balcões e excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações e dúvidas.
• Participar na monitorização do sinistro PAF.
• Gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros e as cartas de nomeação de agentes ou corretoras.
• Acompanhar solicitações de novas apólices e alterações às existentes.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins.
• Mínimo de 3 anos de experiência na banca ou área de negócio.
• Experiência obrigatória na gestão de seguros e em vendas.
• Certificação de proficiência de seguros.
• Nacionalidade moçambicana e residência no local da vaga.

Competências requeridas

• Boa capacidade de comunicação.
• Capacidade de trabalhar sob supervisão reduzida.
• Excelente atenção ao detalhe.
• Disponibilidade imediata.

O que oferecemos

• Condições salariais compatíveis com a experiência e nível de responsabilidade.
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal.