Assistente de Serviço ao Cliente – Bancassurance
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Job description
Sobre a vaga
O nosso cliente, uma prestigiada instituição financeira, procura um Assistente de Serviço ao Cliente para atuar junto ao Head of Bancassurance, garantindo suporte contínuo aos balcões e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
- Emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
- Acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações e dúvidas.
- Participar na monitorização do sinistro PAF.
- Gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros e as cartas de nomeação de agentes ou corretoras.
- Acompanhar solicitações de novas apólices e alterações às existentes.
Perfil desejado
- Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins.
- Mínimo de 3 anos de experiência na banca ou área de negócio.
- Experiência obrigatória na gestão de seguros e em vendas.
- Certificação de proficiência de seguros.
- Nacionalidade moçambicana e residência no local da vaga.
Competências requeridas
- Boa capacidade de comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob supervisão reduzida.
- Excelente atenção ao detalhe.
- Disponibilidade imediata.
O que oferecemos
- Condições salariais compatíveis com a experiência e nível de responsabilidade.
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal.
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