Agent(e) de Atendimento de Call Center – Changana (m/f)

Over de functie

Als agent(e) de atendimento de call center ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen snel op en draagt bij aan een positieve uitstraling van de organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantcontact via telefoon en digitale kanalen.
• Beantwoorden van vragen en verduidelijken van onduidelijkheden.
• Snel oplossen van klantproblemen en klachten.
• Het consistent uitdragen van een positieve en professionele beeld van het bedrijf.

Gewenst profiel

• Middelbare algemene opleiding of gelijkwaardig.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een callcenter.
• Algemene kennis van boekhouding.
• Goede computervaardigheden, vooral met digitale technologieën.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Vloeiend in Changana, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaarheid voor wisselende diensten en roosters.
• Woonachtig in Matola en in het bezit van de Mozambikaanse nationaliteit.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van boekhouding.
• Digitale computervaardigheden.

Wat wij bieden

• De kans om deel uit te maken van een sterk en dynamisch team.
• Een beloningspakket dat aansluit bij jouw kwalificaties en ervaring.