Gerente de Loja

Sobre a vaga

Assegurar a gestão global da loja, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais, a excelência no atendimento ao cliente e a adequada gestão da equipa, contribuindo para o crescimento do negócio e para a identificação de novas oportunidades de venda.

Principais responsabilidades

• Gerir a operação diária da loja, assegurando o seu bom funcionamento
• Liderar, acompanhar e motivar a equipa, promovendo uma cultura de orientação para resultados
• Definir prioridades e distribuir tarefas, acompanhando o desempenho dos colaboradores
• Garantir elevados padrões de atendimento e experiência do cliente
• Acompanhar os objetivos de vendas e implementar ações para potenciar os resultados da loja
• Identificar oportunidades comerciais e desenvolver iniciativas para atrair, fidelizar e aumentar a carteira de clientes
• Conhecer os produtos e assegurar que a equipa possui informação adequada para aconselhar os clientes
• Acompanhar tendências de mercado, concorrência e preferências dos consumidores
• Assegurar a correta apresentação da loja, exposição dos produtos e imagem do espaço
• Monitorizar stocks e necessidades de reposição
• Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho da loja
• Reportar regularmente resultados, desafios e oportunidades identificadas

Perfil desejado

• Formação média ou superior, preferencialmente nas áreas de Gestão, Marketing, Vendas ou similares
• Experiência profissional em funções comerciais, vendas, atendimento ou gestão de equipas em pelo menos 5 anos
• Experiência anterior em retalho ou gestão de loja (valorada)
• Capacidade demonstrada de liderança e gestão de pessoas
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Fluência na língua inglesa – preferencial
• Nacionalidade Moçambicana

Competências requeridas

• Proatividade e iniciativa
• Orientação para o cliente
• Flexibilidade e capacidade de adaptação
• Responsabilidade e autonomia
• Maturidade e boa postura profissional