Técnico/a de Suporte IT

Sobre a vaga

A empresa procura Técnicos de Suporte IT (Nível 1 e Nível 2) para apoiar as operações de Tecnologias de Informação, garantindo a disponibilidade, manutenção e suporte dos equipamentos e infraestruturas tecnológicas. O trabalho envolve suporte a utilizadores locais e remotos, bem como a manutenção de hardware e software.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos utilizadores locais e remotos.
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, scanners e outros periféricos.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e conectividade.
• Apoiar a instalação, manutenção e diagnóstico de infraestruturas de TI, incluindo redes e equipamentos de comunicação.
• Garantir o registo e acompanhamento de incidentes e pedidos de suporte.

Perfil desejado

• Capacidade de resolução de problemas e trabalho autónomo.
• Responsabilidade e proatividade.
• Capacidade de trabalho em equipa.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Competências requeridas

• Conhecimentos de redes e sistemas operacionais.
• Experiência com hardware e software.
• Equipamentos de comunicação e diagnóstico avançado de avarias.
• Formação técnica ou superior em Informática ou áreas relacionadas.