Gerente de Balcão (m/f)

Supervisionar e orientar a equipa do balcão, para alcançar objectivos de desempenho individuais e colectivos;Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback aos colaboradores;Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gerente de Operações de Balcão, para supervisionar todas as operações diárias, garantindo processos fluidos e eficientes;Colaborar com o Gerente de Operações de Balcão na monitorização do fluxo de caixa, gestão das operações do cofre e supervisão das actividades dos caixas;Identificar oportunidades de negócio e construir relações sólidas com os clientes, oferecendo soluções financeiras personalizadas;Promover os produtos e serviços do Access Bank, incluindo depósitos, crédito e plataformas de banca digital;Resolver reclamações e pedidos dos clientes de forma célere e profissional;Monitorizar e gerir o desempenho financeiro do balcão, incluindo receitas, despesas e rentabilidade;Preparar e rever relatórios financeiros, assegurando a sua exactidão e entrega atempada à gestão de topo;Participar e apresentar nos comités sempre que requerido;Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gestor de Operações do Balcão para identificar e mitigar potenciais riscos associados às operações do Balcão;Assegurar a conformidade com os controlos internos, requisitos de auditoria e normas regulamentares;Construir relações sólidas com empresas locais e líderes comunitários para promover o Access BankRequirementsLicenciatura em Administração de Empresas, Finanças, Banca ou área relacionada (Mestrado constitui uma vantagem)Experiência mínima de 5 anos no sector bancário, com pelo menos 2 anos em funções de supervisão ou gestão;Sólido conhecimento das regulamentações bancárias, produtos financeiros e tendências de mercado;Elevada capacidade de gestão de relacionamentos e competências comerciais;Bom conhecimento dos produtos de banca de retalho e dos princípios de crédito;Domínio do Microsoft Office e dos sistemas bancários;Fluência em português (o inglês constitui uma vantagem). BenefitsOportunidade de fazer parte de uma Instituição global que lhe permite ter crescimento profissionalIncentivamos a candidatura de mulheres nos nossos processos de recrutamento e selecçãoDATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 17 DE SETEMBRO DE 2026 Show more Show less