Gestor de Clientes Comercial - Pemba

Over de functie

Als Gestor de Clientes Comercial ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van een portefeuille van zakelijke klanten. Je zorgt voor winstgevendheid, risicobeheersing en klanttevredenheid binnen een bankomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van een portefeuille van zakelijke klanten met focus op duurzame groei en risicobeperking.
• Regelmatig contact onderhouden om veranderende klantbehoeften te begrijpen en als eerste aanspreekpunt fungeren.
• Identificeren en aantrekken van nieuwe zakelijke klanten volgens de bankstrategie.
• Cross-sellen van producten zoals leningen, trade finance, wisselkoers, verzekeringen en digitale oplossingen.
• Uitvoeren van gedetailleerde kredietanalyses en opstellen van voorstellen conform interne beleidsregels.
• Monitoren van financiële prestaties van klanten en tijdig signalen van risico detecteren.
• Samenwerken met interne afdelingen (Krediet, Juridisch, Risico, Producten, Operaties) om geïntegreerde oplossingen te bieden.
• Zorgen voor naleving van regelgeving en interne procedures, en rapporteren over portefeuilleprestaties.

Gewenst profiel

• Een bachelordiploma in Bedrijfskunde, Economie, Financiën of een verwante richting (een master is een plus).
• Minimaal 5 jaar ervaring in relatiebeheer met zakelijke klanten of een vergelijkbare functie in de banksector.
• Gedegen kennis van kredietanalyse, risicobeheer en bankproducten (kredieten, trade finance, wisselkoers, verzekeringen, digitale oplossingen).
• Vloeiend in zowel Portugees als Engels, mondeling en schriftelijk.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM‑systemen.
• Goede beheersing van MS Office (incl. Excel).