Assistente Comercial – Nacala

Sobre a vaga

A SDO Moçambique procura um Assistente Comercial para atuar em Nacala. O candidato será responsável por apoiar a rede comercial, gerir processos de seguros e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Acolher, atender e aconselhar a rede comercial sobre produtos, serviços e processo de venda.
• Gerir reclamações de sinistro e pedidos de esclarecimento, encaminhando para as áreas competentes.
• Apoiar as redes comerciais e gestores na execução de atividades operacionais fundamentais.
• Contribuir para a gestão da carteira de seguros, realizando cross‑selling, up‑selling e retenção.
• Administrar apólices, incluindo emissão, alteração e cancelamento.
• Prestar suporte administrativo aos processos de pagamentos e recebimentos.
• Articular com áreas da organização para uniformizar a abordagem comercial.
• Recolher e tratar dados para apoio à gestão.

Perfil desejado

• Licenciatura (vantagem) e mínimo 1 ano de experiência na área de seguros.
• Idade inferior a 35 anos.
• Fluência em inglês.
• Conhecimento de técnicas de negociação e vendas.
• Capacidade de captação e fidelização de clientes.
• Conhecimento de processos de venda e informática (Microsoft Office).

Competências requeridas

• Inglês fluente.
• Microsoft Office.
• Informática básica.